Wir sind gerne für dich da
Unser Team beantwortet deine Nachrichten von Montag bis Freitag aus unserem Büro in Luzern, Schweiz. Bei uns ist immer jemand im Office und somit wird deine Nachricht innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
Du erreichst uns via support@plakativ.store und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Frequently asked questions
Plakate sind leider heikel und können beim Transport zu Schaden kommen. Bitte sende uns ein Bild des beschädigten Plakats und wir kümmern uns um einen kostenlosen Ersatz!
Leider kann es passieren, dass die Post die Zustelladressen nicht findet. Die Pakete werden dann an uns zurückgesendet. Falls du dies auf dem Tracking beobachtest darfst du dich auch sofort melden.
Je nach Kombination deiner Bestellung kann es sein, dass wir diese in zwei Paketen versenden. Es kann also sein, dass die Pakete etwas zeitversetzt ankommen.
Die Rahmen werden zeitgleich zu den Prints aus Luzern durch unseren separaten Rahmen-Partner versendet. Leider gibt es für dieses Paket noch keine Tracking Funktion. Du darfst die Rahmen aber etwa zeitgleich wie die Prints erwarten.
Um einen hohen Speed zu gewährleisten, gehen getätigte Bestellungen direkt an unsere Druckpartner weiter. Da wir nicht 24/7 unsere Support Kanäle betrachten, können wir nicht garantieren, dass wir noch spontan reagieren können.